Prestador: Compañía Chilena de Resolución de Proyectos SpA (“CCRPro”), RUT [_____].
Cliente: [Nombre completo], RUT [_____], domicilio [_____], correo [_____].
Actividad: [Nombre del evento], el [fecha], en el Centro de Innovación UC Anacleto Angelini.
Estas condiciones aplican a clientes personas naturales. Se rigen por la legislación chilena, incluida la Ley N° 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores.
1. Valores e impuestos
Los valores se expresan en pesos chilenos e incluyen o agregan el IVA según se indique en la cotización. Todo servicio no listado en la cotización se considera no contratado.
2. Forma de pago, anticipo y saldo
Para confirmar la reserva, el Cliente pagará un anticipo del 50% del total cotizado. El saldo se pagará como máximo [5] días corridos antes del evento. La reserva solo se entiende confirmada una vez recibido el anticipo y la garantía (cláusula 3).
3. Garantía (dinero, tarjeta o vale vista)
Por tratarse de un cliente persona natural, y en reemplazo del respaldo corporativo, el Cliente constituirá junto con el anticipo una garantía equivalente al [20]% del valor total (o el monto fijo de $[_____]). Podrá constituirla, a su elección, mediante: (a) preautorización (retención) en tarjeta de crédito, que se captura por el valor final y se libera en el resto; (b) depósito en dinero por transferencia; o (c) vale vista. En ningún caso se exigirán cheques ni documentos firmados en blanco. La garantía es reembolsable dentro de [10] días hábiles posteriores al evento, una vez que CCRPro verifique que no existen daños, exceso de aforo, consumos impagos ni otros incumplimientos, y podrá imputarse, total o parcialmente, al pago de daños (según informe técnico del recinto), multas de cancelación o costos adicionales no cubiertos. Si dichos costos superan la garantía, el Cliente pagará la diferencia; si no hay cargos, se restituye íntegra.
4. Vigencia de la cotización
Esta cotización tiene una validez de 5 días hábiles desde su emisión. Vencido el plazo, los valores y la disponibilidad quedan sujetos a reconfirmación.
5. Reserva sujeta a disponibilidad
La reserva está sujeta a disponibilidad y aprobación del Centro de Innovación UC. Si no se obtiene la confirmación del recinto, CCRPro restituirá íntegramente lo pagado (anticipo y garantía), sin otra obligación.
6. Aforo máximo
El aforo máximo es de 180 personas (Auditorio Principal) y 60 personas (Auditorio Ejecutivo). El Cliente se obliga a no excederlo; el sobrecupo constituye uso indebido y faculta a suspender la actividad.
7. Servicios incluidos y adicionales
Los servicios incluidos son los detallados en la cotización. Los servicios adicionales (aseo, seguridad y control audiovisual/mantención técnica) se cobran según la jornada contratada, conforme al valor indicado.
8. Horario y recargos
El horario regular es de lunes a viernes, 08:00 a 18:00 horas. Las actividades fuera de ese horario, en fines de semana o festivos, tienen un recargo que se cotiza aparte.
9. Alimentación y catering
El catering es coordinado por CCRPro. Por regla se sirve en el atrio/espacio común; dentro de un auditorio implica un recargo por limpieza extraordinaria. Los auditorios tienen alfombra de muro a muro: cualquier mancha o daño derivado del servicio será de cargo del Cliente, imputable a la garantía.
10. Producción, audiovisual y montajes especiales
Los servicios de iluminación, streaming, traducción simultánea, mobiliario especial y productoras audiovisuales no están incluidos salvo mención expresa; se cotizan aparte y requieren autorización previa del Centro de Innovación UC. Deben solicitarse con una anticipación mínima de 72 horas hábiles, y su montaje debe coordinarse y ejecutarse con al menos 24 horas hábiles de anticipación al evento, quedando completamente montado como mínimo 1 hora antes del inicio. Los montajes o desmontajes fuera del horario regular pueden implicar costos adicionales.
11. Responsabilidad por daños
El Cliente responde por todo daño a la infraestructura, mobiliario o equipamiento causado por él, sus invitados o proveedores. El costo se evaluará mediante informe técnico del recinto y se cobrará al Cliente, imputándose primero a la garantía.
12. Modificación de fecha
El Cliente podrá solicitar cambio de fecha hasta dos (2) veces, con al menos 10 días hábiles de anticipación y sujeto a disponibilidad.
13. Política de cancelación
En caso de cancelación por el Cliente, se aplicará una compensación sobre el valor total, según la anticipación del aviso escrito (días hábiles), reflejando las condiciones que el recinto exige a CCRPro:
| Anticipación del aviso | Compensación |
|---|---|
| Más de 10 días hábiles | 10% |
| 10 días hábiles | 15% |
| 5 días hábiles | 35% |
| 1 día hábil o menos | 50% |
La compensación se imputará al anticipo y/o a la garantía. Lo anterior se entiende sin perjuicio de los derechos que la ley reconoce al consumidor.
14. Estacionamientos
Los estacionamientos no están incluidos y son de pago.
15. Reglamento del recinto
El Cliente y sus invitados deben cumplir los protocolos del Centro de Innovación UC (recinto libre de humo, seguridad, accesos y aprobación de la actividad). Su incumplimiento puede implicar la suspensión de la actividad.
16. Fuerza mayor y caso fortuito
Ninguna parte responderá por incumplimientos derivados de caso fortuito o fuerza mayor. En tal caso se procurará reagendar; de no ser posible, CCRPro restituirá lo pagado descontando los costos ya incurridos e irrecuperables frente a terceros.
17. Limitación de responsabilidad
CCRPro no responde por pérdidas ni robos de objetos personales. Su responsabilidad se limita al monto efectivamente pagado por la actividad, sin perjuicio de los derechos irrenunciables del consumidor.
18. Datos personales
Los datos del Cliente se tratan únicamente para gestionar la reserva y el servicio, conforme a la legislación vigente, y no se comparten con terceros salvo lo necesario para ejecutar el evento (recinto y proveedores).
19. Aceptación
El pago del anticipo y de la garantía, y/o la confirmación por escrito de la reserva, implican la aceptación íntegra de estas Condiciones Generales.
Documento vigente a la fecha de su descarga. Estas condiciones forman parte integrante de toda cotización aceptada por el Cliente. CCRPro podrá actualizarlas; rige la versión vigente al momento de la reserva.